Reparatie volgen

Heb jij een artikel teruggestuurd ter reparatie en ben je benieuwd of deze reeds is ontvangen?

  • 1. Track and trace

    Bij aflevering van jouw pakket heb jij een verzendbewijs ontvangen. Hierop staat de track and trace code (deze begint vaker met 3SL....).

  • 2. Postcode

    Gebruik bij het invullen de postcode 5995ZX

  • 3. Volgen

    Klik op de knop hieronder en voer deze track and trace code in en gebruik de postcode 5995ZX :
Reparatie volgen

Proces verloop

  • 1. Pakket onderweg

    Nadat het pakket door jou is opgestuurd, levert de bezorgdienst het pakket binnen 3 werkdagen.

  • 2. Reparatie ontvangen

    Zodra het pakket is ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk in verwerking gezet.

  • 3. In verwerking

    Zodra het pakket in verwerking is gezet, wordt er gestreefd de reparatie binnen 8 werkdagen uit te voeren.

  • 4. Reparatie voltooid

    Nadat de reparatie is voltooid, zal in geval van kosten een betaallink worden gestuurd. Na betaling wordt het pakket opgestuurd. Indien de reparatie onder garantie valt, zal deze na reparatie direct worden uitgestuurd.

  • 5. Terugsturen volgen

    Zodra het gerepareerde exemplaar wordt opgestuurd, ontvang jij van PostNL een mail met de link naar de track and trace. Hiermee kan jij de terugzending van jouw artikel volgen.